هر کس می تواند فنون تحلیل رفتار متقابل را بیاموزد و از آن ها استفاده کند . مردم با آموختن این فنون ، گویی بینشی جادویی پیدا می کنند . آن ها به قلب مشکلات می زنند و با یکی دو عبارت ساده ، مشکلات پیچیده خود را حل می کنند . هدف نگارنده آن است که به کارکنان سازمان ها بفهماند که این نظریه ، راه حل های بی نظیری برای مشکلات بنیادی آن ها دارد . اگر چه مسئولان اجرایی شرکت ها قبول دارند که بیشتر مشکلات آن ها به ((عوامل انسانی )) بر می گردد ولی این را هم قبول دارند که جز روش های قدیمی ، روش منظم و مدونی برای رفع این مشکلات ندارند . این کتاب ، نقطه پایانی برای این معضل است . در این کتاب ، علاوه بر تشریح نظریه تحلیل رفتار متقابل ، طرز استفاده از فنون تحلیل رفتار متقابل برای حل مشکلات مردم و حل بسیاری از مشکلات دنیای کسب و کار را شرح می دهد . این کتاب به فروشندگان تازه کار و مدیران ارشد یاد می دهد ، ریشه مشکلات روزمره خود را به نحوه بسیار ماهرانه ی بیابد و حل کنند .
مرتب سازی براساس :